Mobbing

Definición

El Mobbing hace referencia al una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática (al menos, una vez por semana), durante un tiempo prolongado (más de 6 meses), sobre otra persona en el lugar de trabajo.

También se denomina: acoso laboral, acoso psicológico en el trabajo (APT), acoso moral o psicoterror laboral.

Extraída de la NTP 476: El hostigamiento psicológico en el trabajo: mobbing.

Evolución del problema

El desarrollo del problema se puede separar en cuatro fases:

Fase de Conflicto: los conflictos son habituales en la relación entre personas, la mayoría de ellos se resuelven de forma rápida y satisfactoria. Pero en ocasiones, alguno de estos problemas se hace crónico, dando pie a la segunda fase del mobbing.
Fase de mobbing o estigmatización: una de las partes del conflicto, comienza con un comportamiento hostigador sobre la otra.
Fase de intervención: En esta fase, un superior en la jerarquía de la organización toma medidas para resolver el conflicto, centrando sus acciones en la víctima del mobbing.
Fase de marginación: El trabajador sufre largas temporadas de baja, quedando excluido del mercado laboral por incapacidad.